01Taraflar
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
“ALICI” (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Ad - Soyad:
Adres:
“SATICI” (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Ad - Soyad / Ünvan:
Adres:
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle; sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
02Tanımlar
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
03Konu
İşbu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
04Satıcı Bilgileri
Ünvanı: İVERA TEKSTİL VE KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Selahaddin Eyyubi Mah. 1596. Sk. C Blok No: 20 Esenyurt/İstanbul
Telefon: Telefon bilgilerimiz güncellenecektir.
E-posta: info@iverasilk.com
05Alıcı Bilgileri
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
06Sipariş Veren Kişi Bilgileri
Ad / Soyad / Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
07Sözleşme Konusu Ürün veya Ürün Bilgileri
7.1. Malın, ürünün veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Kampanya koşulları belirtilen tarihe kadar geçerlidir.
7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özeti ve ödeme adımında gösterilir.
Ürün açıklaması:
Adet:
Birim fiyatı:
Ara toplam (KDV dâhil):
Kargo tutarı:
Toplam:
Ödeme şekli ve planı:
Teslimat adresi:
Teslim edilecek kişi:
Fatura adresi:
Sipariş tarihi:
Teslimat tarihi:
Teslim şekli:
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenir.
08Fatura Bilgileri
Ad / Soyad / Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
Fatura teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında siparişle birlikte fatura adresine teslim edilir.
09Genel Hükümler
9.1. ALICI; SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle; sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından verilmesi gereken adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
9.2. Sözleşme konusu her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak sitedeki ön bilgilerde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Ürünün bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI; ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve işin gereği olan bilgi ve belgelerle, ayıptan ari ve mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi; hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi ve ifa sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildireceğini ve toplam bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade edeceğini kabul eder.
9.6. ALICI, ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde iade edeceğini kabul eder.
9.8. SATICI; tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve borçların ifasını engelleyen veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse ALICI'yı bilgilendirir. ALICI, siparişin iptalini, varsa emsal ürünle değişimini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde nakit ödemeler 14 gün içinde nakden ve defaten; kredi kartı ödemeleri ise iptalden sonra 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bankanın iadeyi hesaba yansıtma süreci tamamen banka işlemlerine bağlıdır.
9.9. SATICI; ALICI'nın kayıt sırasında verdiği veya sonradan güncellediği adres, e-posta ve telefon gibi iletişim bilgileri üzerinden, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla iletişim, bildirim ve izin verilen pazarlama faaliyetlerinde bulunabilir.
9.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya teslimden önce kartla ilgili güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI; kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, önceki aya ait kart ekstresini veya bankadan kart sahipliğini doğrulayan yazıyı talep edebilir. Belgeler sağlanana kadar sipariş dondurulabilir; talep 24 saat içinde karşılanmazsa sipariş iptal edilebilir.
9.12. ALICI, siteye üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; gerçeğe aykırı bilgiler nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zararları ilk bildirim üzerine tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata uyacağını kabul eder. Aksi hâlde doğacak hukuki ve cezai yükümlülükler ALICI'yı bağlar.
9.14. ALICI; siteyi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, rahatsız veya taciz edici, hukuka aykırı ya da başkalarının maddi ve manevi haklarını ihlal eden amaçlarla kullanamaz; hizmetleri engelleyen spam, virüs veya benzeri faaliyetlerde bulunamaz.
9.15. Site üzerinden SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait web sitelerine veya içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca yönlendirme kolaylığı sağlar; ilgili sitelerin veya içeriklerin desteklendiği ya da bunlara ilişkin garanti verildiği anlamına gelmez.
9.16. İşbu sözleşmedeki hükümlerden birini veya birkaçını ihlal eden üye, ihlalin hukuki ve cezai sonuçlarından şahsen sorumludur ve SATICI'yı bu sonuçlardan ari tutar. Olayın hukuk alanına intikal etmesi hâlinde SATICI'nın sözleşmeye aykırılık nedeniyle tazminat talep etme hakkı saklıdır.
10Cayma Hakkı
10.1. ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması hâlinde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya bildirimde bulunmak şartıyla, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekir. Bu hakkın kullanılması hâlinde:
a) Üçüncü kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası gönderilmelidir. Kurum adına düzenlenen faturalarda kurumun iade faturası da ibraz edilmelidir; iade faturası olmadan kurumsal sipariş iadeleri tamamlanamaz.
b) İade formu gönderilmelidir.
c) İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusuru nedeniyle malın değerinde azalma meydana gelir veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder. Cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülürse kampanya kapsamında yararlanılan indirim iptal edilir.
11Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan ürünlerde; çabuk bozulma tehlikesi bulunan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda; teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde; abonelik sözleşmesi kapsamındakiler dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydetme ve depolama cihazları ile bilgisayar sarf malzemelerinin ambalajının ALICI tarafından açılması hâlinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ve kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış; ürünlerin denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
12Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödemeyi kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düşerse kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İlgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde gecikmeli ifa nedeniyle SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.
13Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine yapılır.
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi gereği değeri 2.000,00 TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsündeki illerde değeri 2.000,00 TL ile 3.000,00 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.
İşbu sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
14Yürürlük
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş tamamlanmadan önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARİH:
